Rapport fra brukerundersøkelsen (CPOS utvikling)
Brukerundersøkelsen ble sendt ut i slutten av november til ca 750 Cpos- brukere, hvorav 201 personer svarte. To tredjedeler var ansatt i privat sektor der de aller fleste jobbet med tradisjonell landmåling. Kun 15 % av de som svarte bruker Cpos til maskinstyring eller annet. De aller fleste brukte utstyr fra Trimble, Leica eller Topcon og her var det en jevn fordeling.
Undersøkelsen viste at de fleste bruker Cpos i kjernetiden mellom 08-16, men at overraskende mange også bruker Cpos mellom 06-20. Noen har også behov for tjenesten i helgene.
De aller fleste har behov for nøyaktighet mellom 1-5 cm i grunnriss og høyde, ca halvparten av disse har behov for en nøyaktighet på mellom 1-2 cm. Dersom nøyaktigheten var bedre enn i dag kunne i underkant av 60 % se for seg en utvidelse av bruksmuligheter. I denne undersøkelsen var det 1 av 10 som har behov for nøyaktighet bedre enn 1 cm.
Stabilitet og oppetid på tjenesten samt integritet (varsel på måleboka ved overskridelse av gitt nøyaktighetsgrense), var for de fleste viktigere enn å kunne oppnå 1 cm nøyaktighet.
Det kom veldig tydelig frem av undersøkelsen av de fleste ønsket å få driftsmeldinger direkte ut i felt, enten via beskjed i måleboka eller ved tilsendt sms fra oss. De fleste kunne også ønske seg mer informasjon om stasjoner, oppetid, ionosfære og antall tilgengelige satellitter på websiden vår.
Halvparten av Cpos brukerne har opplevd tekniske problemer det siste året, og det ser ut til at de fleste problemer er knyttet til formiddagen og mest problemer er det i Nord-Norge.
Brukervennligheten på utstyret var de aller fleste enige om at var veldig viktig. Majoriteten av svarene sa at de sparer mye tid på å bruke Cpos, fremfor å bruke egen base.
Vi takker for deltagelsen til brukerundersøkelsen. Dette gir oss gode signaler på hvordan vi kan forbedre oss, slik at Cpos- tjenesten blir enda bedre i fremtiden.
Vi har trukket en vinner blant de mailadressene som ble sendt inn og den heldige vinneren ble Rivenes AS i Ytre Arna i Bergen. Premien var ett års gratis CPOS abonnement.
Vennlig hilsen
Gro Grinde og Anita Bang-Larsen
Satref og Formidlingstjenesten