Undersøkelsen ble sendt ut til et utvalg brukere fra bank og finans, eiendomsmeglerbransjen, kommuner, advokater og private. Til sammen 749 personer har svart på 26 ulike spørsmål.

Brukerne mener blant annet at Tinglysingen har et godt omdømme, at den er en virksomhet de har en god følelse for og en virksomhet de stoler på. Videre mener de at tinglysingen har tjenester med høy kvalitet og er godt organisert.

I tilsvarende undersøkelse fra 2009 oppnådde Tinglysingen en total omdømmescore på 68 poeng av 100 mulige. I år viser resultatene en poengsum på totalt 74 poeng, noe som overgår de toårsmålene man hadde satt seg. Det er Apeland Informasjon som har gjennomført undersøkelsen på vegne av tinglysingen, et selskap som er blant de ledende i Norge på omdømmebygging. Ifølge kommunikasjonsrådgiver Richard Riekeles i Apeland Informasjon er resultatet svært bra.

- Å løfte seg seks poeng på to år er imponerende, sier Riekeles.

Resultatet fra undersøkelsen vil bli gjennomgått nærmere i det årlige møtet med representanter fra de store brukergruppene i august. Dette er et møte mellom Tinglysingen og Advokatforeningen, Eiendomsmeglerforbundet og flere representanter fra bank og finans.